22°C
22°C
23.37 грн. 
53.58 руб. 
Лето в самом разгаре, а с ним и планы на отпуск и путешествия. Однако не всегда отпуск проходит так как было задумано. Можно ли обезопасить себя от возможных махинаций и срыва долгожданного отпуска? Комиссия по защите прав потребителей решила помочь путешественникам. Там рассказали на что следует обратить внимание при планировании отдыха.
Качественный отпуск начинается с выбора надежного туроператора. Обязательно убедитесь, что туроператор зарегистрирован и имеет действующую страховку профессиональной ответственности. Это даст вам возможность получить компенсацию в случае, если вы получите услугу, которая не соответствует первоначальной договоренности. Для проверки можно обратиться к реестру туроператоров и турагентов, опубликованному на сайте Министерства туризма.
Также нелишним будет почитать отзывы в соцсетях, посмотреть каким опытом делятся люди, уже воспользовавшиеся услугами этого оператора. Возникали ли проблемы в поездке и как они решались, как реагировал туроператор на дополнительные запросы.
Перед подписанием контракта нужно обязательно уточнить окончательную стоимость поездки и что именно входит в ваш туристический пакет. Какие услуги уже включены в стоимость, а за что придется доплачивать на месте.
Обратите внимание на продолжительность тура, категорию и тип отелей, в которых вы будете проживать, а также на количество ночей и питание. Также проверьте тип и категорию транспортных средств, которые будут использоваться для поездки. Обязательно требуйте заключения письменного договора и выдачи ваучера на оплаченные вами услуги в пакете. Сохраните все платежные документы на суммы, которые вы заплатили.
Если во время поездки случились какие-то неприятности, то сразу же сообщите о проблеме менеджеру отеля или представителю турагента. Настаивайте на том, чтобы получить те услуги, за которые вы заплатили. Важно, что если вам придется произвести какие-либо дополнительные платежи из-за того, что туроператор не выполнил свои обязательства по договору — вы должны сохранить все платежные документы.
Они понадобятся вам на более позднем этапе, чтобы получить возмещение от туроператора или страховой компании, с которой у туристической компании заключен договор. Если у вас не получается решить вопрос на месте или на более позднем этапе с туроператором, обратитесь за помощью в Комиссию по защите прав потребителей.
Для дополнительного спокойствия лично позвоните в отели, где вы планируете остановиться, чтобы убедиться, что бронирование подтверждено и оплата произведена. Также проверьте бронирование билетов для транспортных средств, на которых будет осуществляться поездка. Не забудьте взять с собой договор на поездку или хотя бы выданный ваучер, в котором указаны все услуги, за которые вы заплатили и которые должны получить.
Обязательно возьмите с собой резервные средства — сделайте своеобразную заначку на случай, если вам нужно будет произвести дополнительные платежи в случае, если что-то пойдет не по плану.
Обязательно изучите паспортно-визовый режим страны, которую вы собираетесь посетить, чтобы получить все необходимые личные документы.