28°C
29°C
23.37 грн. 
53.58 руб. 
30 пляжей болгарского побережья Черного моря уже включены в систему онлайн-бронирования MySpot, которая была запущена на прошлой неделе. Об этом рассказала доцент Зорница Йорданова. Она заявила, что в ближайшее время в систему будет введено еще около двадцати зон отдыха у моря. И теперь все желающие смогут бронировать зонтики и шезлонги, отдыхая дома перед компьютером или перед телевизором.
Вариантов использования приложения MySpot несколько: можно просто войти в систему и выбрать бесплатный зонт, или же — выбрать понравившееся место прямо на пляже. В этом случае надо отсканировать QR-код с помощью мобильного устройства, чтобы узнать, доступен ли он, затем уже оплатить свое бронирование через онлайн-приложение.
На словах все выглядит довольно мило и понятно, но все же многое остается неясным. Например, как будут решаться конфликтные ситуации, если кто-то из туристов, которые не в курсе этой системы, просто с утра пораньше займет зонт, забронированный вами в приложении. Что делать людям, у которых старый кнопочный телефон, или тем, у кого нет интернета, или мобильного устройства. Будет ли какая-то глобальная информационная кампания, направленная на просвещение туристов. Отдельная статья — это пенсионеры, многим из них технические новшества даются с трудом. Одним словом, пока вопросов намного больше, чем ответов.
Наслушавшись этих хвалебных од, мы решили воспользоваться приложением MySpot и забронировать с его помощью место на каком-нибудь приятном болгарском пляже. Но тут нас подстерегала первая неожиданность… Ни в одном магазине мобильных приложений нам не удалось его найти. Для чистоты эксперимента мы взяли три телефона. Айфон, Самсунг одной из последних моделей, и рабочую лошадку — Мейзу — андроид, но довольно старого выпуска. И ни в апсторе, ни в гуглплей — этого приложения просто не обнаружилось. Мы решили пойти другим путем. Создатели, продвигающие эту новинку, говорили, что бронировать место под солнцем можно не только через телефон, но и через компьютер — мы решили найти сервис через Гугл. Вбили поисковый запрос и — о чудо, какая-то десятая строка в выдаче и мы видим то, что нам нужно. Вот и вторая неожиданность — тут полнейший облом. Сайт дает только общую информацию и предлагает загрузить приложение либо через апстор, либо через гуглплей. Напомню, мы это уже проходили — и приложения там не обнаружили. Зато увидели на сайте кнопку — вход для зарегистрированных пользователей. А зарегистрироваться в системе можно только через приложение, которое нужно скачать на телефон. Круг замкнулся. Так и не удалось нам насладиться последними достижениями цивилизации и забронировать пляжный лежак. Придется по старинке — топать ножками, смотреть глазками, и выбирать из того, что еще свободно.
Кстати, может это еще и к лучшему, что зарегистрироваться в этом приложении нам не удалось. Оказывается, привлекательная вывеска сервиса скрывает за собой много темных и неприятных для пользователя пятен.
Неизвестно, как в итоге будет работать приложение для бронирования пляжных зонтов и шезлонгов MySpot, но пользователи должны заранее знать, что отмена возвращается на счет клиента в виде кредитов, а не денег на его счете. Об этом сообщила создатель онлайн-платформы “Мы, пользователи” Габриэла Руменова, ссылаясь на правила использования, опубликованные на веб-платформе приложения. Комиссия удерживается за каждую бронь исходя из количества совершенных мест и не возвращается в случае отмены брони клиентом.
Также она подчеркнула еще один важный момент, касающийся оплаты брони: “Сумма, которую вы заплатили, будет возвращена вам не в виде денег, а в виде кредитов, которые останутся в вашем профиле для последующих бронирований. И еще кое-что очень интересное — если бронь аннулируется по решению приложения или поставщика услуг, то снова деньги вам не возвращаются, а трансформируются в кредиты”, — отметила эксперт. Пользователи могут расторгнуть договор на использование приложения в любое время, прекратив свою регистрацию. Однако им следует помнить, что удаление данных или удаление приложения с устройства не расторгает договор.
В случае изменения приложением своих условий, оно должно проинформировать об этом пользователей в течение 7 дней. Если они не согласны с новыми правилами, они могут их не принять и продолжать использовать по прежним или отказаться от договора без обременения для них.
Габриэла Руменова считает, что в общих условиях использования приложения есть некоторые условия, которые следует уточнить. Например, то, в котором говорится, что возможная недействительность любого из положений не влечет за собой недействительность Общих правил и условий в целом. Однако в соответствии с Законом о защите прав потребителей наличие несправедливых положений в договоре не приводит к его ничтожности только в том случае, если его можно обеспечить без этих положений. На это обязательно стоит обратить внимание и несколько раз подумать, готовы ли вы расстаться со своими деньгами просто так, или превратить их в кредиты, которые впоследствии никак не вывести из этой системы, если вдруг вы решите, что не хотите идти на пляжи бронирование зонтиков и шезлонгов вам не нужно.
Общественная организация по защите прав потребителей “Мы, пользователи” рекомендует внимательно ознакомиться с Условиями использования приложения перед бронированием через него, чтобы уберечь себя от финансовых потерь и, прежде всего, негативного опыта.