19°C
18°C
23.22 грн. 
53.4 руб. 
Жалобы, связанные с воздушным транспортом, удвоились за первые 7 месяцев 2023 года по сравнению с тем же периодом допандемического 2019 года. Данные предоставлены Европейским потребительским центром, который проводит информационную кампанию по защите прав потребителей в Бургасе. Сегодня горожане могли получить полезную информацию, которая понадобится им при перелете на самолете, заселении в гостиницу или совершении покупок в Интернете.
Эта акция давно уже стала традиционной в Бургасе. Она всегда проводится в августе, а главная цель этого мероприятия — сэкономить деньги, время и нервы людей, которые едут в другую страну или делают покупки онлайн, — рассказала Соня Спасова, директор Центра:
“В последнее время у нас увеличилось количество жалоб на потерянный, сломанный багаж. Один из последних случаев, с которым мы помогли — произошел с болгарской семьей, которая летела в отпуск на Тенерифе. Во стыковочного рейса в Германии потеряли из багаж. Люди остались буквально без всего. Благодаря нашему вмешательству туристы смогли получить компенсацию в размере более 1600 евро, что является достаточно большой суммой в подобных случаях.
Что касается размещения, связанного с отелями или апартаментами, рост жалоб составляет 10%. Мне кажется, что это связано с тем, многие люди после пандемии начали путешествовать и столкнулись с разными проблемами. Аэропорты были недоукомплектованы во время эпидемии ковида. Есть проблемы, которые до сих пор не устранены после ограничений, поэтому и претензий к ним стало больше».