Сегодня переменная облачность переменная облачность 6°C
Завтра пасмурно пасмурно 7°C
Курс валют за 1 лев:
Гривны 21.1 грн. Рубли 50.62 руб. 
Сегодня переменная облачность переменная облачность 6°C
Завтра пасмурно пасмурно 7°C
Главная Все новостиНовости Зимний отдых — как не нарваться на мошенников

Зимний отдых — как не нарваться на мошенников

от admin
0 комментарий

Планируя бронирование на праздники, необходимо очень внимательно рассмотреть каждую деталь в предложениях и проследить, как она будет перенесена в договор и в ваучеры, которые будут выданы на предоплаченные услуги. Об этом заявила Габриэла Руменова, создательница онлайн-платформы “Мы, пользователи”.

Она напомнила, что при использовании услуг туроператора, важно проверить на сайте Минтуризма, зарегистрирован ли он и имеет ли он действующую страховку “Профессиональная ответственность”, ведь именно она поможет туристам решить множество проблем, в том числе в случае банкротства туроператора.

При бронировании непосредственно в месте проживания также необходимо проверить – к какой категории и к какому типу размещения оно относится. Соответствуют ли заявленные параметры, тому что вы наблюдаете, и к тому, что вам предлагается.

Руменова пояснила, что при оказании некачественной туристической услуги потребитель в первую очередь обращается к продавцу, которому он заплатил. Если воспользовался агентством – туда, если бронировал напрямую – к месту проживания. “Мой совет таков: поскольку это туристическая услуга, особенно когда мы говорим об отпуске, мы будем там буквально один-два-три дня, сначала используйте контактный номер телефона, чтобы можно было быстрее принять меры по устранению проблемы. Но потом нужно подать ещё и письменную претензию, потому что только тогда будет однозначно понятно то, что проблема есть, что вы отреагировали, уведомили об этом и ждете реакции”, – порекомендовала эксперт. Она добавила, что отельер, или туристический агент не имеет права задерживать получение сигнала или договариваться с клиентом о подаче жалобы, когда он вернется домой и посетит офис агентства. “Люди должны настаивать на том, чтобы их жалоба была принята немедленно. Потому что на практике бывают случаи, когда нечистоплотные отельеры или туроператоры пытаются затянуть принятие жалобы. Говорят, например, сейчас мы сделаем, что можем, но в итоге вы подадите жалобу, когда вернетесь”, – пояснила Габриэла Руменова.

Также специалист предостерегла от бездумного бронирования гостевых домов на платформах бесплатных объявлений: “Часто бывают случаи, когда предлагаются дома, которых не существует в природе. Мошенники предлагают размещение в таких домах, но их цель состоит в том, чтобы просто получить деньги за бронирование и исчезнуть. Это настоящее мошенничество. Мы должны доверять только лицензированным представителям, которых можно проверить в торговом реестре, и лицам, которые являются как минимум турагентами, если не туроператорами. Если вы пользуетесь сайтами, то пользуйтесь только специализированными и внимательно изучайте отзывы. Желательно в нескольких источниках”, – добавила Руменова.

Поделиться новостью

Возможно, Вас заинтересует

BurgasLife

Главный редактор портала 

Вадим Лопатин.
Редакция: тел. 0899540788,
e-mail: redactor@burgaslife.bg,
Реклама: 0899540883, e-mail: adv@burgaslife.bg

Рассылка

Новости Бургаса и Солнечного Берега, Несебера, Созополя, Обзора и всей Бургасской области. Новости политики, экономики, культуры и искусства

Новости

(с) 2023 – Все права защищены. 

Перейти к содержимому