Сегодня пасмурно пасмурно 18°C
Завтра небольшая облачность небольшая облачность 16°C

Как защитить свои права при возврате онлайн-покупки, доставленной в easybox

от admin
0 комментарий

В последнее время в Болгарии увеличилось число жалоб на невозможность вернуть интернет-покупки, если доставка посылки была заказана в easybox. Создательница онлайн-платформы “Мы, пользователи” Габриэла Руменова рассказала, что к ним в организацию поступает много запросов и сигналов от людей, у которых возникли трудности в общении с интернет-торговцем при реализации права на отказ от покупки.

Если вы решите доставить свою онлайн-покупку в шкафчики easybox и решите вернуть ее в течение 14-дневного установленного законом срока, уведомите продавца в письменной форме о своем отказе и сохраните всю переписку с ним и курьерской компанией (смс с кодом доставки).

Таким образом, в случае возникновения спора о том, вернули ли вы товар, у вас будут доказательства того, что вы заявили о своем желании расторгнуть договор купли-продажи и предприняли шаги по выполнению своих обязательств по процедуре. В том числе, можно будет установить, что вы действительно поместили отправление в соответствующий шкафчик.

“Если мы выбрали этот современный способ доставки и столкнулись с проблемой в общении с продавцом, у которого мы приобрели товар, мы должны осознавать, что проблема исходит скорее от самого продавца, потому что он отказывается признаться нам в том, что он получил возвращенный товар и, соответственно, не желает возвращать нам деньги. Но у нас есть две линии доказательств. Во-первых, мы сообщили продавцу, что хотим вернуть товар. Другое — это уже наша переписка с курьерской компанией с целью получить код возврата”, — пояснила Руменова.

Кроме того, в камерах хранения установлено видеонаблюдение. Чтобы сохранить все свои права потребителя, в том числе возможность отменить онлайн-покупку в течение двух недель, всегда заранее уточняйте у продавца — по каким правилам он работает. Самые большие риски столкнуться с нечистоплотным продавцом существуют на торговых площадках, платформах бесплатных объявлений и в различных социальных сетях. Лучше не соблазняться низкими ценами, а покупать товары у проверенного торговца, который следит за своей репутацией.

О, привет 👋
Приятно познакомиться.

Подпишитесь, чтобы получать замечательный дайджест новостей каждую неделю.

Мы не спамим! Прочтите нашу политику конфиденциальности, чтобы узнать больше.

Поделиться новостью

Возможно, Вас заинтересует

BurgasLife

Главный редактор портала 

Вадим Лопатин.
Редакция: тел. 0899540788,
e-mail: [email protected],
Реклама: 0899540883, e-mail: [email protected]

Рассылка

Новости Бургаса и Солнечного Берега, Несебера, Созополя, Обзора и всей Бургасской области. Новости политики, экономики, культуры и искусства

Новости

(с) 2023 — Все права защищены. 

Перейти к содержимому