Сегодня переменная облачность переменная облачность 9°C
Завтра переменная облачность переменная облачность 15°C

Любимые болгарами авиакомпании попали в список худших в Европе

от admin
0 комментарий

Венгерский лоукостер Wizz Air второй год подряд признан худшей авиакомпанией Европы. Согласно опросу британцев, больше всего пассажиров жалуются на задержку рейсов и плохое обслуживание у Wizz Air.

По данным Управления гражданской авиации Великобритании, с октября 2022-го года по сентябрь 2023-го года только 63% рейсов венгерской авиакомпании прибыли вовремя. Около 2% рейсов задерживаются более чем на три часа, что больше, чем у большинства конкурентов.

Авиакомпания получила плохие оценки по всем направлениям, в том числе всего одну звезду из пяти за обслуживание клиентов. Один респондент сказал, что “невозможно связаться с авиакомпанией” по поводу отмены рейса, а другой пожаловался, что Wizz Air “крайне бесполезна и не отвечает”, когда нужна помощь.

Wizz Air в ответ заявила, что “методология опроса вводит в заблуждение, а результаты не репрезентативны” и что было опрошено недостаточно клиентов компании.

Путешественников опрашивали о рейсах за последний год, проанализировав в общей сложности более 10 000 рейсов. Пассажиры оцевали перевозчиков по семи критериям, включая обслуживание клиентов, соотношение цены и качества, удобство сидений, еду и напитки. Рейтинг клиентов рассчитывается на основе общей удовлетворенности и вероятности рекомендовать компанию.

Сразу после Wizz Air в этом антирейтинге следует Ryanair, также являющаяся популярным среди болгар лоукостером. Она также получила плохие оценки: одна звезда за комфорт сидений, еду и напитки, а также обслуживание клиентов. В последней категории респонденты были особенно критичны: один пассажир сказал, что авиакомпания “относится к клиентам с пренебрежением”, а другой, что авиакомпания просто “не обслуживает своих клиентов”. Кроме того, авиакомпания получила всего две звезды за качество посадки, чистоту и экологию в салоне и три звезды за соотношение цены и качества.

Список пяти худших авиакомпаний замыкают Iberia (Испания), Vueling (Испания) и British Airways (Великобритания).

О, привет 👋
Приятно познакомиться.

Подпишитесь, чтобы получать замечательный дайджест новостей каждую неделю.

Мы не спамим! Прочтите нашу политику конфиденциальности, чтобы узнать больше.

Поделиться новостью

Возможно, Вас заинтересует

BurgasLife

Главный редактор портала 

Вадим Лопатин.
Редакция: тел. 0899540788,
e-mail: [email protected],
Реклама: 0899540883, e-mail: [email protected]

Рассылка

Новости Бургаса и Солнечного Берега, Несебера, Созополя, Обзора и всей Бургасской области. Новости политики, экономики, культуры и искусства

Новости

(с) 2023 — Все права защищены. 

Перейти к содержимому