Комиссия по защите прав потребителей проводит плановые проверки интернет-магазинов и обычных магазинов бытовой техники, одежды, обуви, кожгалантереи, детских и спортивных товаров, рекламирующих предстоящие акции и кампании “Черной пятницы”. Акции традиционно проходят в последнюю пятницу месяца, но в последнее время все больше магазинов продлевают период скидок и называют его “Черные выходные” или даже “Черная неделя”. Эксперты КЗП отслеживают цены перед снижением, чтобы выявить случаи ложного снижения, когда ритейлер поднимает цены за несколько недель до “Черной пятницы”, чтобы объявить о резком снижении в дни акции. Председатель комиссии Мария Филипова накануне акции дала советы любителям скидок. Чтобы не разочароваться в Черную пятницу, потребителям следует соблюдать некоторые важные правила: Планируйте свои покупки заранее. Составьте список продуктов, которые вы хотите купить, и заранее изучите их цены. Таким образом, вы будете знать, реальны ли скидки. Остерегайтесь нереально заманчивых предложений. Нет причин, по которым цены на один и тот же товар в интернет-магазине должны быть в несколько раз ниже, чем в других торговых точках. Ознакомьтесь с условиями акции. Действуют ли предложения определенное время или пока есть в наличии, на какие товары распространяются скидки, нужно ли вводить промокод и т. д. Делайте покупки в Интернете с осторожностью. Остерегайтесь поддельных сайтов и всегда проверяйте безопасность страницы, прежде чем вводить личные данные или данные кредитной карты. Участились жалобы от обманутых пользователей, купивших товары на сайтах, имитирующих известные бренды, такие как geoxbulgaria.com, nikebulgaria.com, assicsbulgaria.com, lacostebg.com и др. Эти сайты размещаются за пределами ЕС, их контролируют мошенники, которые не могут быть идентифицированы. Проверьте наличие достаточного количества товара. Торговец объявляет скидку на востребованный товар, которого очень мало в наличии. Товар распродается за считанные секунды, и потребители не могут заказать или купить его в обычных магазинах. Не поддавайтесь давлению. Избегайте импульсивных покупок только из-за скидок. Убедитесь, что продукт вам действительно нужен. Будьте готовы к задержке поставок. Из-за покупок в “Черную пятницу” загружены не только ритейлеры, но и курьерские компании. Ожидайте серьезных задержек заказов, иногда до 2-3 недель. Будьте готовы к очередям. Если вы делаете покупки в обычных магазинах, будьте готовы к длинным очередям и серьезному ожиданию. Планируйте свое время, способы передвижения и парковку, чтобы шопинг не превратился в кошмар. Комиссия по защите прав потребителей призывает торговцев соблюдать юридические обязательства при объявлении скидок — указывать товары и услуги, на которые действует снижение цен, объявлять условия, на которых осуществляется снижение цен, определять период, в течение которого товары и услуги реализуются по сниженным ценам, объявление о снижении цен не может быть подано на срок более одного месяца и менее одного рабочего дня. Предыдущая цена – это наименьшая цена на товар или услугу, которую применял продавец в течение периода не менее 30-ти дней до даты снижения. Уведомление о снижении может быть подано одним из следующих способов: путем размещения новой цены рядом с предыдущей, зачеркнутой, словами “новая цена” и “прежняя цена” с указанием соответствующих сумм, также указанием процента снижения по новой цене помещенным рядом с предыдущей ценой, которая была зачеркнута.
232